Аптека – не магазин!

Именно об этом говорил губернатор Краснодарского края Александр Ткачёв на селекторном совещании 22 апреля. Он напомнил, что распоряжением правительства в стране установлен реестр жизненно необходимых лекарственных средств. Цены на эти препараты строго фиксированы и увеличиваться по желанию кого-либо не могут. Это касается аптек всех форм собственности как муниципальных, так и частных.
Реестр жизненно необходимых лекарственных средств, подчеркнул губернатор, включает в себя перечень из шести тысяч препаратов. Установлены и величины розничных наценок в самих аптеках. Таким образом правительство остановило повальное повышение стоимости лекарств, что происходило ранее.
Теперь же важен контроль за работой самих аптек, которые обязаны торговать лекарствами только по установленным ценам. Контроль предусматривает и участие в нём самих покупателей. Для этого в каждой аптеке должен быть в наличии данный перечень этих шести тысяч препаратов с фиксированной ценой.
Причём необходимо, чтобы эта распечатка находилась не у провизора, а в доступном для любого клиента месте  в торговом зале и была удобна для чтения: отпечатана нормальным шрифтом, а не мелкими буквами.
Кроме того, должны быть обеспечены все условия, чтобы пожилые люди могли не утруждаясь, сидя, ознакомиться с текстом. Особое внимание А.Ткачёв обратил на поведение обслуживающего персонала аптек - каждый провизор обязан подробно консультировать покупателей, ни грубости, ни равнодушия быть не должно.
В аптеках обязателен уголок покупателя, где указан телефон «горячей линии», по которому каждый гражданин мог бы проконсультироваться по любому вопросу о лекарствах, их цене, высказать просьбы, жалобы.
Затем слово было предоставлено заместителю губернатора Галине Золиной. Она рассказала о результатах проверок. Оказалось, что из двух сотен проверенных аптек везде выявлены нарушения. Как правило, реестр лекарственных препаратов с фиксированными ценами прочитать практически невозможно. В большинстве случаев эти распечатки или не вывешивались в зале вообще, или были отпечатаны мельчайшим шрифтом. Телефоны «горячей линии», указанные в уголках потребителя, куда звонили проверяющие, не ответили в 17-ти муниципальных образованиях края. В остальных случаях звонивших переадресовывали на другие телефоны.
Подводя итоги, губернатор поставил задачу – в течение двух недель навести полный порядок в краевых аптеках. В каждой из них должны побывать представители администраций и проконтролировать наличие реестров фиксированных лекарственных препаратов, их доступность, условия для пожилых людей и ветеранов, качество обслуживания, оформление уголков потребителя, наличие телефонов «горячей линии», номера которых должны быть размещены на видном месте.
Будет проведена проверка работы и самих этих телефонов в отношении их реальной дееспособности. Завершая селекторное совещание, А. Ткачёв напомнил, что аптека – не коммерческий магазин, а объект повышенной социальной ответственности, к которому должно быть самое пристальное внимание со стороны власти.
После завершения совещания, которое слушали в здании администрации Тихорецкого района по селекторной связи не только руководители, но и все владельцы наших местных аптек, глава района Сергей Сергеев поставил задачу – немедленно выполнить требования Федерального законодательства и губернатора края в полном объёме.
Также до середины августа глава поставил задачу разработать предложения специалистов по организации торговли препаратами в тех населённых пунктах, где аптеки отсутствуют.
Итак, господа аптекари, время пошло, наводите порядок!