Ключ с правом передачи

Эффективная работа на складе очень важна в период пиковых нагрузок. Это залог доступности лекарств. Фото Ивана ЖУРАВЛЁВА.

На складе кипит работа

Склад с хранением около десяти тысяч наименований аптечных товаров - наверное, рай для лояльных клиентов аптек. Чего здесь только нет! Коробочки, бутылочки, флакончики.

От полки к полке курсируют сборщики в специальной униформе: собирают заказы, поступившие от аптек сети. Специалисты передвигаются между рядами быстрой походкой - практически спортивной ходьбой. Секрет прост: тот, у кого показатели работы высокие, получает по итогам премию размером до двух, а порой и до трех окладов.

Одна из крупнейших аптечных сетей Юга России приняла решение об участии в национальном проекте «Производительность труда» в январе 2022 года.

Национальный проект помогает производителям выпускать больше продукции и увеличивать прибыль при одних и тех же материальных и человеческих ресурсах.

Чтобы понять, как это происходит, мы и приехали в Усть-Лабинск. Здесь расположен фармацевтический склад компании - один из крупнейших на Юге России.

- Идею поучаствовать в нацпроекте предложила администрация района, - рассказал учредитель сети аптек «Здоровье» Юрий СЛЕПОВ. - Это как раз был тот период, когда мы задумали расширяться, строить четвертую очередь склада. И с радостью согласились.

При изучении этого вопроса в компании, учредителей очень заинтересовали некоторые моменты. К примеру, определенные налоговые льготы.

- То что они - лишь малая часть того, что нашей компании дает участие в проекте, стало понятно, когда мы уже вошли в него и к нам в начале года приехали эксперты из регионального центра компетенций. На самом деле это целая система развития всего предприятия.

В итоге проект оптимизации процесса обработки товара на складе был реализован. На этапе его старта ускорились непрерывные усовершенствования. Проведены тренинги, лекции, обучение сотрудников. Выявлены узкие места в рабочих процессах, резервы роста.

Для первого шестимесячного этапа для совершенствования выбрана позиция приемки товара. Ее скорость и качество, по результатам проекта, значительно улучшились.

Время протекания процесса при приемке товара сократилось на 31%. За один и тот же промежуток времени дополнительно принимаются товары более чем на 90 миллионов рублей.

Во время обработки товара выработка количества строк за час работы увеличилась на 13%. Внедрение мер по обеспечению встроенного качества и достижение стабильности в штате персонала позволили снизить количество дефектов на 35%.

И самое главное - у людей появилось больше мотивации работать качественно и с высокой скоростью. В процессе проекта разработано 36 мероприятий. Из них 19 уже реализованы по результатам шести месяцев.

Намечены дальнейшие планы по внедрению национального проекта «Производительность труда» в системы компании до 2024 года.

Карта идеального состояния

Что собой представляет сам процесс производства на складе? Идет сбор товаров в корзины, они отправляются в зону контроля, это все проверяется, упаковывается, отгружается и доставляется в аптеки.

Почему склад важен? В периоды пиковых нагрузок, например, пандемии - важно, чтобы в наличии был необходимый запас нужных потребителю лекарственных средств. Это залог доступности лекарств.

На сегодня площадь склада аптечной компании в Усть-Лабинске - более 7,5 тысячи квадратных метров. Сейчас идет строительство трех складских помещений общей площадью 3,8 тысячи квадратных метров. Это позволит обеспечить дальнейший рост аптечной сети и прочное закрепление на лидирующей позиции в регионах присутствия.

- Что произошло кардинального в подходах к работе благодаря нацпроекту?

- Мы стандартизировали процедуры, - поделилась Ольга СУХАРЕВА, заместитель заведующего складом. - Выработан документ - «Стандартная операционная процедура», где подробно описано, что и как должен делать работник склада на всех этапах производства. В итоге все процессы двигаются быстрее. И сотрудники, увидев процесс целиком, стали понимать, что они делают и для чего.

- Мы строим карты текущего состояния, вносим туда все процессы, - подключается к разговору Римма ШМИДЕР, заведующая складом. - По секундомеру все замеряем: сколько занимает времени каждый процесс. Там, где у нас появляются его сбой или нестыковки, ищем коренные причины: почему это происходит и как все устранить. И затем решаем проблему с помощью плана мероприятий. Далее мы строим карту идеального состояния. И потом создаем план - как достичь этого самого идеального состояния. Указываем сроки исполнения. Следим, чтобы они исполнялись. Это и будет наш результат к концу проекта.

На складе сейчас работают более 120 человек. Казалось бы, что сложного? Взял с полки лекарство, положил в корзину, отвез. Но на самом деле здесь много нюансов. Чтобы лекарства быстрее дошли до потребителя, особенно в период пиковых нагрузок - например, во время всплеска осенних ОРВИ - их надо доставлять быстро. Не должно быть брака, пересортицы, недовоза. Нужно улучшить размещение всего фармацевтического товара на полках и при этом соблюдать строгий температурный режим. А он для каждой группы лекарственных средств - определенный.

Предприятие имеет свой автопарк из 16 рефрижераторов, позволяющих строго соблюдать в любое время года температурный режим перевозок лекарственных средств в аптеки сети.

- Мы начинали с процесса приемки товара, - комментирует Римма Шмидер. - На этом этапе уже идет рост производительности труда на 30%. Теперь переключаемся на второй процесс - сборку. Здесь рост пока лишь в районе 10%, но мы надеемся, что он увеличится на треть. А далее перейдем на отгрузку и распространим весь этот положительный опыт на остальные подразделения сети. Повышение производительности труда предполагает доработку и в программном обеспечении. Сейчас уже некоторые опции, контроль - проанализированы и ускорены.

• ЦИФРА. 200 компаний, занятые в базовых несырьевых отраслях экономики, внедряют на Кубани бережливые технологии. К 2024 году в нацпроект «Производительность труда» планируют привлечь не менее 248 региональных организаций.

Ангел - в деталях

Если посмотреть внимательно на некоторые мелочи, бросающиеся в глаза при небольшой экскурсии по складу, то сразу понимаешь: к работе в рамках нацпроекта отнеслись серьезно.

Вот, например, висит табличка: «Место хранения стремянки».

- Зачем так серьезно - с табличкой? - спрашиваем у Риммы Николаевны.

- А чтобы долго не искать, - отвечает она. - Один поработал в каком-то ряду и там же её бросил. А другой бегает ищет. Теряется драгоценное время. После того, как проанализировали потери времени, взяли за правило: поработал - отнес на специальную «стоянку». Казалось бы, какая-то мелочь, а так много времени и сил экономит.

- Мы проводили обучение всех сотрудников по семи видам потерь, - рассказывает Римма Шмидер. - И вот это - одно из решений. И таких очень много. Здесь же у нас висят памятки, чтобы люди видели свои потери рабочего времени.

Или вот еще пример. У разных лекарств - разные температурные режимы хранения. Для этого на складе есть несколько промышленных холодильных камер.

Когда такого рода препараты укладываются на поддон, как отличить - где и какой температурный режим? Очень просто: поддоны покрасили в разные цвета - так быстрее определить препараты.

Подходим к еще одному информационному стенду - на нем изображено много графиков.

- Здесь сборщики и контролеры каждый день отмечают показатели и вычерчивают свою кривую, - рассказывает Римма Шмидер. - У каждого - собственный график. И сразу всем видно: кто как работает. Если идет рост - зеленый график, падение - красным карандашом отмечается. Есть средняя скорость выполнения процедуры. Стремимся, чтобы те, у кого скорость выполнения сборки заказа меньше средней, подтягивались. А тем, кто хорошо работает, стараемся давать дальнейший рост.

Развивается в компании и корпоративная культура. Есть прекрасная комната отдыха, большая и уютная, оснащенная кухонной техникой. Всех обеспечивают бутилированной питьевой водой, спецодеждой.

- Для данного участника национального проекта «Производительность труда» экономический эффект в виде роста эффективности бизнеса сопровождается социальным. А именно - повышением доступности лекарственных средств для жителей и гостей Кубани, - отметил министр экономики Краснодарского края Алексей ЮРТАЕВ. - Немаловажны специальные меры поддержки участников нацпроекта. На Кубани это льготные займы Регионального фонда развития промышленности, «обнуление» налога на имущество, субсидии с повышающим коэффициентом и участие в образовательных программах.

Так, недавно эксперты Регионального центра компетенций начали деятельность на предприятии «Новорослесэкспорт». Оптимизация процессов поможет кубанским предприятиям, работающим на экспорт, оперативно доставлять продукцию. Это очень важно в современных условиях.

Крупный производитель электрооборудования - «КубаньЭлектроЩит» - при изготовлении наружных трансформаторных подстанций начал применять бережливые технологии. В 2021 году благодаря их внедрению на предприятии «АС-ЭНЕРГО» повысили выработку почти на 50 процентов и снизили время протекания производственного процесса наполовину.

В тему

В октябре Кубань будет принимать IV Федеральный форум «Производительность 360». Это главная в Российской Федерации площадка для обмена опытом в сфере бережливого производства. «Краснодарский край - лидер по внедрению бережливых технологий. Инструментам повышения производительности обучились более 2,3 тысячи сотрудников. Наши компании готовы обмениваться опытом в рамках Форума, применять лучшие практики развития бизнеса и экономики у себя в регионе», - сказал первый заместитель губернатора Краснодарского края Игорь Галась.

Светлана СОКОЛОВА.