«Некабинетные» формы работы с населением

Всего 314 обращений жителей поступило за III квартал этого года в администрацию Тихорецкого городского поселения.

94% обращений взято под личный контроль главы, 43% обращений жителей рассмотрено комиссионно, с выездом на место и с участием заявителей. Комиссионное рассмотрение обращений - достаточно эффективная форма работы и исключает повторные обращения граждан. Практикуется и разъяснение ответов с выездом к заявителям, это позволяет ответить и на вопросы, которые возникают у граждан в ходе разъяснения.

Глава Тихорецкого городского поселения Геннадий Бахилин уделяет большое внимание рассмотрению обращений жителей города. Из 88 обратившихся в администрацию в III квартале 55 человек были приняты лично им.

Все обращения были рассмотрены без формального подхода, что подтверждается данными статистики по количеству положительно решенных вопросов. По сравнению со II кварталом 2013 года процент количества положительно решенных вопросов увеличился в 1,5 раза и составил 57 % от общего количества рассмотренных обращений.

7-36-05 - телефон «горячей линии», по которому с 9 до 18 час. вы можете обозначить свой проблемный вопрос и записаться на прием  к руководящему составу администрации Тихорецкого городского поселения.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан и ведения разъяснительной работы с населением, периодически проводятся сходы  граждан по микрорайонам. Кроме этого, для удобства горожан главой городского поселения принято решение о проведении приемов граждан  в советах микрорайонов города заместителями, начальниками отделов и управлений администрации Тихорецкого городского поселения совместно с руководителями муниципальных унитарных предприятий и управляющих компаний. Основная цель таких приемов - узнать  о проблемах из первых уст и оказать содействие в их решении. Такие приемы проводятся еженедельно по утвержденному графику.

tihoreck@list.ru  электронный адрес интернет-приемной главы Тихорецкого городского поселения Г.К. Бахилина, размещенной на официальном сайте администрации. Все обращения, поступающие по электронным системам общего пользования (интернет), находятся на личном контроле у главы города. 33 обращения поступило за три месяца 2013 года в интернет-приёмную. Все они рассмотрены, 50% из них удовлетворены. По 35% обращений даны разъяснения, 15% - остаются на контроле в администрации Тихорецкого городского поселения до полного исполнения.

Кроме этого, в приемах граждан в микрорайонах, по инициативе Г. Бахилина, принимают участие и юристы администрации Тихорецкого городского поселения, которые оказывают содействие в решении вопросов, требующих юридического сопровождения и разъяснения законодательной базы, так как много обращений поступает из-за незнания законов. Особое внимание уделяется также малоимущим гражданам.

Главой уделяется большое внимание обращениям граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. В администрации создана специальная комиссия для рассмотрения обращений такого рода. За 9 месяцев 2013 года с заявлениями об оказании материальной помощи обратились 47 человек, которым была оказана помощь на сумму 91438 рублей.

За последние три года наблюдается рост положительно решённых обращений граждан, о чём свидетельствует статистика.

Если в 2011 году количество таких обращений составляло 51%, то в 2013 году при увеличении количества обращений на 20% количество удовлетворенных обращений достигло уровня 57%.

Подводя итог вышесказанному, глава города Геннадий Бахилин намерен и дальше продолжать активно применять разнообразные «некабинетные» формы работы с населением, с целью оказания своевременной и результативной помощи в решении вопросов, обозначенных тихоречанами.

Было выполнено в третьем квартале 2013 года

БЛАГОУСТРОЙСТВО ТЕРРИТОРИЙ

Выполнены работы по ремонту элементов детской площадки по ул.Октябрьской, район МБУЗ «Тихорецкая ЦРБ». Установлена новая детская площадка на территории многоквартирного дома, по ул. Октябрьской, 8. Выполнены работы по восстановлению подсыпки земли под отмосткой многоквартирного жилого дома № 47 по ул. Раздольной в г.Тихорецке.

САНИТАРНАЯ УБОРКА И ОЗЕЛЕНЕНИЕ

Выполнена санитарная уборка в районе детской площадки по ул. Парковой и на пустыре по ул. Кирова. В целях организации свободного проезда автотранспорта на дворовую территорию многоквартирного дома по ул.Федосеева, 39, перемещены мусорные контейнеры. Убран и вывезен строительный мусор по ул. Фастовца.

ВЫКАШИВАНИЕ СОРНОЙ РАСТИТЕЛЬНОСТИ

Выполнены работы по выкашиванию сорной растительности: между многоквартирными домами № 76 и № 97а по ул. Ляпидевского и  у многоквартирных домов № 103, 110а,110в,108в по ул. Октябрьской, по ул. Братская, 85, в районе кинотеатра «Звездный» по ул. Гоголя, по ул. Кирова, по ул. Меньшикова, 42, ул. Свободная, ул. Станичная и по обочине дороги СОТ «Локомотив».

Выполнены работы по удалению кустарников на пересечении ул. Московская - ул. Малая Подвойского вдоль пешеходного перехода.

В третьем квартале 2013 года в городе Тихорецке была произведена валка деревьев в количестве 83 штук, на дворовой территории МОУ СОШ № 3, на улицах: Мира, Майская, Меньшикова, Маяковского, Федосеева.

ДОРОГИ И ТРОТУАРЫ

Выполнен ремонт дорог по ул. Ленина, от ул. Краснооктябрьской до ул. Чапаева, по ул. Седина  и ул. Подвойского. Выполнен ямочный ремонт дороги по ул. Островского в районе жилого дома № 12. Ямочный ремонт тротуара произведен в районе жилого дома по ул. Октябрьской, 103. Ремонт тротуара выполнен по ул. Садовой от ул. Меньшикова до ул. Красноармейской, по ул. Седина.

ОСВЕЩЕНИЕ

По ул. Московской построено полностью новое освещение. Произведены работы по установке одиночного светильника по ул. Озерной, ул. Гастелло и ул. Фронтовой, пяти светильников на участке улицы Краснооктябрьской, от ул. Профсоюзной до ул. Сорокина, выполнены работы по перестановке светильника по ул. Лермонтова,42. Произведена правка 6 опор по ул. Гаражной, между ул. Ляпидевского и ГСК «Восточный».

КОММУНИКАЦИИ

Проведены работы по устройству колодца для отведения ливневых вод от территории, прилегающей к дому №127 по ул. Колхозной.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ

Установлен дорожный знак 3.2 «Движение запрещено»  по ул. Октябрьской (район многоквартирного дома №106) и по ул. Энгельса (район многоквартирного дома №105), по ул. Козлова балка установлен дорожный знак 2.1 «Главная дорога». Устроены искусственные неровности на въезде к многоквартирному дому № 46 по ул. Меньшикова.

Подготовлено по материалам отдела по работе с обращениями граждан администрации Тихорецкого городского поселения.