Независимая оценка качества социальных услуг проводится в российских регионах с 2015 года.
Данная форма общественного контроля позволяет улучшить работу школ, больниц, домов-интернатов для престарелых и инвалидов, а также других соцучреждений. В минтруда Кубани сообщили, что подведомственные организации социального обслуживания по итогам экспертной оценки набрали в среднем сто баллов. Оценивалась деятельность всех ста пятидесяти восьми учреждений полустационарной, стационарной и надомной форм обслуживания, действующих в крае, пишет пресс-служба администрации региона.
При распределении баллов учитывались такие критерии, как открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, их доступность для людей с ограниченными возможностями, а также доброжелательность и вежливость соцработников.
Кроме того, в регионе провели соцопрос. В анкетировании приняли участие тридцать пять тысяч получателей социальных услуг. Все их предложения были учтены и войдут в план по устранению недостатков в работе соцучреждений, информирует динская газета «Трибуна» со ссылкой на информацию интернет-портала «Кубань 24».