За 2013 год в отдел по работе с обращениями граждан администрации муниципального образования Тихорецкий район поступило 2017 обращений.
Из администрации Краснодарского края поступило 426 обращений, из администрации Президента РФ поступило 153 обращения.
Наибольшее количество письменных обращений (на 1000 человек населения) было от жителей Крутого, Новорождественского, Парковского, Алексеевского, Братского, Хоперского поселений.
Наибольшее количество устных обращений (на 1000 человек населения) поступило от жителей Крутого, Братского, Парковского, Фастовецкого, Отрадненского поселений.
За 2013 год самое большое количество обращений поступило по тематике «коммунальное хозяйство» и составило 29% от общего количества. Чаще всего жители Тихорецкого района просили помощи в благоустройстве населенных пунктов (ремонт и строительство дорог и тротуаров, уличное освещение, установка детских игровых площадок, ремонт МКД и др.). По данной тематике в основном обращались жители Фастовецкого, Новорождественского, Парковского, Алексеевского и городского поселений.
Заметна доля обращений по вопросам здравоохранения - 11%. В данной тематике большая часть обращений приходится на оказание медицинских услуг.
Кроме этого, жителей района волнует вопрос об обеспечении жилым помещением - 9 %. Основной категорией граждан являются молодые семьи и сироты.
По вопросам земельных отношений было получено 8%. Основная тематика этой категории обращений: выделение земельных участков под строительство либо развитие ЛПХ, арендная плата за з/у.
По-прежнему острыми остаются проблемы образования и соответственно социального обеспечения - 6% и 5%.
В администрации Тихорецкого района для оперативного решения возникших проблем у населения работает ряд телефонов «горячей линии»:
по приему обращений о фактах нарушения трудового законодательства, выплат заработной платы - 7-55-26;
о фактах коррупции в органах местного самоуправления - 7-10-71;
по вопросам государственной поддержки граждан на улучшение жилищных условий - 7-34-10;
по вопросам ценовой политики - 7-34-09;
среди них телефон доверия - 4-15-09, который находится в отделе по работе с обращениями граждан администрации района;
а также телефоны по вопросам обеспечения лекарственными препаратами - 7-66-43, 8(918)692-62-62.